Esta Política explica como o FuelEase trata dados pessoais em sua plataforma web, aplicativo de motorista, canais de atendimento e página institucional. O tratamento segue a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Papéis no tratamento
Para os dados de usuários, motoristas e demais pessoas cadastradas pelas empresas clientes, a empresa contratante normalmente atua como controladora e o FuelEase atua como operador, tratando os dados conforme o contrato e as instruções da cliente. Para dados de leads, administradores de conta, cobrança, segurança e administração da própria plataforma, o FuelEase atua como controlador.
2. Dados tratados
- dados cadastrais e de contato, como nome, e-mail, telefone, CPF e endereço, quando informados;
- dados de acesso e segurança, como credenciais protegidas, registros de login, endereço IP, dispositivo e auditoria de ações;
- dados operacionais de frota, incluindo motorista, veículo, posto, abastecimento, quilometragem, localização quando autorizada no aplicativo e informações financeiras relacionadas à operação;
- imagens opcionais de cupom e hodômetro vinculadas ao abastecimento.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos os dados para executar o contrato, disponibilizar recursos do sistema, autenticar usuários, prevenir fraudes e incidentes, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos em processos administrativos ou judiciais e melhorar a segurança e a estabilidade da plataforma. Quando aplicável, solicitamos consentimento específico, que pode ser revogado a qualquer momento.
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com fornecedores que viabilizam a operação da plataforma — hospedagem, banco de dados, e-mail, monitoramento, processamento de pagamentos e suporte — sempre sob obrigações de segurança e confidencialidade. Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento com autoridades ocorrerá apenas quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
5. Retenção e eliminação
Dados são mantidos pelo período necessário às finalidades desta Política, ao contrato e às obrigações legais. Imagens opcionais de cupom e hodômetro são excluídas automaticamente após 90 dias. Registros fiscais, financeiros, de segurança e auditoria podem ser preservados pelo prazo legal aplicável, mesmo após o encerramento da conta, com acesso restrito.
6. Segurança
Adotamos controles de acesso por perfil e tenant, autenticação, registro de auditoria, proteção de senhas por hash, limitação de requisições, monitoramento, backups e medidas de segurança compatíveis com os riscos do tratamento. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; por isso, incidentes relevantes serão tratados conforme o plano de resposta e as obrigações legais.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, conforme a LGPD. Se você for usuário de uma empresa cliente, algumas solicitações poderão precisar ser atendidas com a participação da empresa controladora.
8. Canal de privacidade
Para dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais, escreva para privacidade@fuelease.com.br. O FuelEase manterá este canal atualizado para comunicação com titulares e a ANPD.
9. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página e alterações relevantes serão comunicadas pelos canais adequados.